Narrowcasting, digital signage of LED: wat past bij welke retailtoepassing?

Binnen retail kunnen digitale schermen op veel verschillende momenten in de klantreis worden ingezet: in de etalage, bij de entree, op de winkelvloer of als grote visuele blikvanger.

Daarbij komen termen als narrowcasting, digital signage en LED vaak voorbij. Om een goede keuze te maken, is het eerst belangrijk om te begrijpen wat die begrippen betekenen.

Wat is het verschil tussen narrowcasting en digital signage?

In de praktijk liggen narrowcasting en digital signage dicht bij elkaar.

Digital signage is de internationale term voor digitale schermcommunicatie. Narrowcasting wordt in Nederland veel gebruikt voor hetzelfde principe: gerichte content tonen op één of meerdere digitale schermen.

Het gaat daarbij dus niet alleen om het scherm. Ook contentplanning, beheer en het bepalen welk scherm welke boodschap toont, zijn onderdeel van de oplossing. Content kan bijvoorbeeld worden gepland voor verschillende locaties, momenten of campagnes. 

Meer over de volledige aanpak staat in Digital signage in retail: de complete beslisgids.

En waar past LED in dit verhaal?

LED verwijst vooral naar de technologie waarmee het beeld wordt weergegeven.

Een LED-oplossing kan dus onderdeel zijn van digital signage of narrowcasting. Het is geen apart communicatiesysteem naast die twee begrippen.

LED wordt interessant wanneer formaat en visuele impact een belangrijke rol spelen. Denk bijvoorbeeld aan grote oppervlakken, afwijkende vormen of opvallende installaties in winkelcentra en andere commerciële omgevingen.

In de case van blowUP media zijn bijvoorbeeld verschillende op maat gemaakte LED-oplossingen geplaatst in Nederlandse winkelcentra, waaronder 360°-schermen en een brede LED-banner.

Etalage: aandacht trekken vanuit de winkelstraat

Bij een etalage draait het om snel zichtbaar zijn voor voorbijgangers.

Daar kan digital signage worden ingezet voor campagnes, acties, merkcommunicatie of openingstijden. Het scherm en de content moeten daarbij passen bij de omstandigheden in en rondom de etalage.

Niet iedere etalage vraagt automatisch om LED. Een regulier digitaal display kan voldoende zijn wanneer formaat, positie en omstandigheden daarbij passen.

Bij grotere oppervlakken of wanneer een opvallende visuele toepassing gewenst is, kan LED juist relevant worden.

De locatie blijft dus bepalend. Meer daarover staat in Waar plaats je digitale schermen in een winkel.

Winkelvloer: informatie en campagnes gericht tonen

Op de winkelvloer verandert de functie van digitale schermen.

Hier kan content bijvoorbeeld bestaan uit:

• Productinformatie
• Merkcampagnes
• Tijdelijke acties
• Inspiratie
• Routing
• Aanvullende service-informatie

Narrowcasting of digital signage is hier vooral interessant omdat content per scherm, locatie of moment kan worden aangepast.

Een scherm bij een productgroep hoeft daardoor niet dezelfde boodschap te tonen als een scherm bij de entree.

Meerdere winkels: beheer wordt minstens zo belangrijk als het scherm

Bij meerdere vestigingen verschuift de aandacht snel van alleen schermkeuze naar contentbeheer en centrale aansturing.

Landelijke campagnes kunnen centraal worden georganiseerd, terwijl locaties ruimte houden voor eigen acties of praktische informatie.

Daarom moet bij een retailnetwerk niet alleen worden gevraagd welk scherm nodig is, maar ook:

• Wie beheert de content?
• Welke informatie wordt centraal bepaald?
• Welke vrijheid krijgen vestigingen?
• Wanneer wisselen campagnes?
• Hoe blijft informatie actueel?

De techniek is uiteindelijk maar één onderdeel van de totale oplossing.

Grote blikvanger of merkbeleving: wanneer past LED?

LED kan vooral relevant worden wanneer het scherm zelf een belangrijk onderdeel van de ruimtelijke presentatie vormt.

Bijvoorbeeld bij:

• Grote wanden
• Brede banners
• Opvallende vormen
• Centrale locaties in winkelcentra
• Toepassingen waarbij het scherm onderdeel wordt van de architectuur of merkpresentatie

De projecten voor blowUP media laten bijvoorbeeld zien dat LED in retailomgevingen in verschillende vormen kan worden geïntegreerd, van pilaren tot zeer brede schermoppervlakken. 

Ook hier blijft het doel leidend: een groot LED-oppervlak is niet automatisch de beste keuze voor iedere winkel.

Welke oplossing past bij welke toepassing?

In hoofdlijnen kan het onderscheid zo worden gemaakt:

• Digital signage: de brede aanpak voor digitale schermcommunicatie.
• Narrowcasting: gerichte digitale communicatie, vaak centraal gepland en beheerd.
• LED: een schermtechnologie die binnen zo'n digitale communicatieoplossing kan worden toegepast.

De keuze begint daarom niet met: narrowcasting, digital signage of LED?

De betere vraag is: welke communicatie moet waar zichtbaar zijn, hoe wordt die content beheerd en welke schermtechnologie past daar vervolgens bij?

Zo kijken wij naar digitale schermcommunicatie in retail

Wij kijken eerst naar het communicatiedoel, de klantreis en de locatie.

Daarna volgen keuzes rond schermtype, content, beheer en technische inrichting. Bij vaste oplossingen kijken we bovendien naar dagelijks gebruik en beheer op langere termijn. Verkoop & Installatie richt zich daarbij op vaste AV-oplossingen die passen bij ruimte, gebruik en beheer.

Zo wordt voorkomen dat technologie het vertrekpunt wordt terwijl het communicatiedoel nog niet duidelijk is.

Advies over digital signage en LED in retail

De juiste schermoplossing ontstaat vanuit toepassing, locatie, content en beheer.

Neem contact op om te bespreken welke vorm van digital signage, narrowcasting of LED past binnen een winkelomgeving of om een adviesgesprek te plannen.