Service

Service en onderhoud tot in de puntjes geregeld

Na de oplevering van uw installatie geleverd door Heuvelman is de installatie gereed voor gebruik. Heuvelman biedt de klant altijd een onderhoudscontract aan. De klant heeft hierbij een keuze uit twee contractvormen: preventief onderhoudscontract of een correctief onderhoudscontract. Het correctief onderhoudscontract kan aangevuld worden met een continuïteitswaarborg.

Door het afsluiten van één van onze onderhoudsscontracten kunt u erop vertrouwen dat u zorgeloos gebruik kunt maken van uw installatie.

Ik heb toch fabrieksgarantie?

Vrijwel alle door een AV leverancier geleverde apparatuur beschikt over fabrieksgarantie. Zoals het woord al zegt, gaat het hier om garantie vanaf de fabriek. Deze garantie varieert van enkele maanden tot meerdere jaren en is afhankelijk van het geleverde product en de levensduur hiervan. Waar men wel rekening mee dient te houden, is hoe men de afwikkeling van storingen of defecten gaat regelen. U zult als eindgebruiker zélf een voorziening dienen te treffen om de defecte producten bij de juiste fabrikant terecht te laten komen.

Vervolgens zal de opvolging van de storing, het nabellen naar de fabriek en het regelen van vervangende apparatuur, ook door u uitgevoerd moeten worden. Een tijdrovend karwei. Deze zorgen kan Heuvelman voor u uit handen nemen als u één van onze onderhoudscontractvormen afsluit.

Een onderhoudscontract is altijd een aanvulling op de fabrieksgarantie. Een onderhoudscontract omvat specifieke afspraken betreffende het onderhoud van uw AV apparatuur en de afhandeling van storingen of defecten van de apparatuur. Kortom u neemt hiermee alle zorgen uit handen inzake uw audiovisuele installatie.

Meer informatie over het afsluiten van een servicecontract of wilt u graag vrijblijvend advies? U kunt ons bereiken via het contactformulier of bel ons direct via: 0345-712900.