Service

Service en onderhoud tot in de puntjes geregeld

Heuvelman levert uitsluitend professionele audiovisuele apparatuur van A-merken. Daardoor bent u verzekerd van de beste kwaliteit. Om tijdwinst te boeken worden eventuele reparaties die vallen onder de garantie- indien mogelijk - uitgevoerd door onze eigen technische dienst. Zo bent u in de meeste gevallen snel weer ‘in de lucht’.

Heuvelman staat borg voor de operationele functionaliteit van de producten. Om de continuïteit te waarborgen bieden wij u de mogelijkheid voor alle producten onderhoudscontracten op maat af te sluiten. Hierbij kunt u kiezen voor preventief of correctief onderhoud, waarbij verschillende intervallen mogelijk zijn.
De onderhoudscontracten worden in de vorm van een Service Level Agreement (SLA) afgesloten. Criteria voor het opstellen van een SLA zijn in belangrijke mate afhankelijk van het soort/type product en de toepassing of applicatie.

Het onderhoud vindt plaats op locatie waarbij de uitvoering van de werkzaamheden wordt afgestemd op uw bedrijfsprocessen. Zo wordt eventuele hinder tot een minimum beperkt.